• +32 9 277 90 00
  • info@itaf.eu
  • Ma – Vr 09u00 – 18u00
  • Engels
  • Frans

ITAF verwelkomt Netcon

De mensen achter Netcon met een uitstekende track record wat dienstverlening betreft hebben het team van ITAF vervoegd sinds 1 januari 2020.

Achter de schermen zal hard gewerkt worden aan de integratie van de twee organisaties. Netwerken en tools moeten aan elkaar gekoppeld worden en de collega’s dienen hun kennis te delen.

Zelf zullen de klanten niks merken van deze integratie. Iedereen bij Netcon blijft namelijk op post, dagelijks het beste van zichzelf gevend voor de klanten. Door de jaren heen werd een goede naam en faam opgebouwd op vlak van dienstverlening en daar willen we niet aan tornen.

Maar in de toekomst biedt deze samenvloeiing uiteraard een aantal voordelen voor de klanten van Netcon. Vanaf heden kan er een veel uitgebreider portfolio aangeboden worden. ITAF brengt namelijk veel bijkomende kennis en expertise in. Zo is ITAF erkend internet en telefonie provider en gespecialiseerd in complexe datacenter oplossingen.

Een greep uit een aantal concrete nieuwe diensten die kunnen aangeboden worden aan de bestaande klanten van Netcon bovenop de huidige dienstverlening:

* De levering en installatie van Multifunctional printers (A4 & A3 MFP’s)

* Begeleiding en implementatie van Microsoft Dynamics 365 Business Central (Navision)

* Een moderne werkplekoplossing – implementatie en ondersteuning (Microsoft 365)

* Nearshoring van administratieve en IT profielen

* Advies & tooling rond GDPR

* Security services

Het versterkte team staat terug klaar in 2020 om het beste van zichzelf te geven!

5 redenen waarom Cloud uw bedrijf kan transformeren

Bedrijven zijn vaak verbaasd over de gedachte om naar de cloud te verhuizen. Ze houden zich bezig met gegevensverlies, privacyrisico’s, gevoeligheid voor externe aanvallen, internet connectiviteit, enz. Maar wegen deze zorgen op tegen de voordelen van cloud computing? Of bent u bang voor de verandering?

Waarom kiezen voor Cloud de beste beslissing voor uw bedrijf is?

1. Kostenefficiënt

De overstap naar de cloud bespaart de kosten van aanschaf, beheer en upgrade van de IT systemen. Het gebruik van het cloud model zet dus kapitaaluitgaven om in operationele uitgaven. Met behulp van eenmalige betaling, ‘pay as you go’-model en andere aangepaste pakketten, kunnen organisaties hun IT kosten aanzienlijk verlagen.

2. Opslagruimte

Bedrijven hebben niet langer bestandsopslag, gegevens back-up en softwareprogramma’s nodig die het grootste deel van de ruimte in beslag nemen, omdat de meeste gegevens zouden worden opgeslagen op externe cloud servers. Niet alleen cloud maakt interne ruimte vrij, maar biedt ook onbeperkte ruimte in de cloud.

3. Foutbestendig

Wanneer u eigen servers gebruikt, moet u meer hardware kopen dan u nodig hebt bij een storing. In extreme gevallen moet u alles dupliceren. Verhuizen naar cloud elimineert redundantie en vatbaarheid voor uitval. Migratie naar cloud voegt dus niet alleen betrouwbaarheid toe aan de systemen, maar houdt ook informatie in hoge mate beschikbaar.

4. Schaalbaarheid

Met cloud computing kunnen bedrijven eenvoudig bestaande computerbronnen uitbreiden. Voor startende en groeiende ondernemingen kunnen ze dankzij de optimalisatie van middelen uit de cloud ontsnappen aan de grote eenmalige betalingen van hardware en software, waardoor de operationele kosten minimaal zijn.

5. Lean management

Met cloud kunnen bedrijven hun processen efficiënter uitvoeren. cloudmigratie brengt bestaand personeel ertoe om zich te concentreren op hun kerntaak: de infrastructuur bewaken en verbeteren. cloud computing leidt dus tot lean management en verhoogt de winstgevendheid.

Cloudoplossingen en cloudspecialisten

Cloud heeft zeker de dynamiek van de IT industrie veranderd. AWS en Microsoft blijven de grootste cloud providers inclusief alle services. Maar tegelijkertijd spelen cloud consultants een grote rol bij het in staat stellen van bedrijven om innovatieve oplossingen te integreren en de cloudgebaseerde veranderingen op de markt aan te passen aan de behoeften van de klant.
ITAF-cloudspecialisten kunnen u helpen uw doelen te definiëren, afhankelijk van uw budget, bedrijfsbehoeften en bedrijfsidentiteit. Neem contact met ons op.

6 belangrijke stappen bij het implementeren en instellen van de server

Voordat u uw nieuwe Linux server in gebruik neemt, zijn er 6 belangrijke stappen die u moet nemen om ervoor te zorgen dat deze veilig en correct is geconfigureerd. De details van deze stappen kunnen variëren van distributie tot distributie, maar conceptueel zijn ze van toepassing op elke Linux “smaak”. Door deze stappen op nieuwe servers aan te vinken, kunt u ervoor zorgen dat deze op zijn minst basisbescherming hebben tegen de meest voorkomende aanvallen.

1. Gebruikersconfiguratie en netwerkconfiguratie voor Linux

Het allereerste wat u wilt doen, als het geen deel uitmaakte van uw besturingssysteem, is het root-wachtwoord wijzigen. Dit zou vanzelfsprekend moeten zijn, maar kan verrassend over het hoofd worden gezien tijdens een routinematige serverinstallatie. Het wachtwoord moet minimaal 8 tekens bevatten, met een combinatie van hoofdletters en kleine letters, cijfers en symbolen. U moet ook een wachtwoordbeleid instellen dat vereisten voor veroudering, vergrendeling, geschiedenis en complexiteit specificeert als u lokale accounts gaat gebruiken. In de meeste gevallen moet u de root-gebruiker volledig uitschakelen en niet-geprivilegieerde gebruikersaccounts met sudo-toegang maken voor degenen die verhoogde rechten nodig hebben.
Een van de meest basale configuraties die u moet maken, is netwerkconnectiviteit inschakelen door de server een IP-adres en hostnaam toe te wijzen. Voor de meeste servers wilt u een statisch
IP-adres gebruiken, zodat clients de bron altijd op hetzelfde adres kunnen vinden. Als uw netwerk VLAN’s gebruikt, overweeg dan hoe geïsoleerd het segment van de server is en waar het het beste past. Als u IPv6 niet gebruikt, schakelt u het uit. Stel de hostnaam, het domein en de
DNS-serverinformatie in. Twee of meer DNS-servers moeten worden gebruikt voor redundantie en u moet nslookup testen om te controleren of de naamomzetting correct werkt.

2. Pakketbeheer, update installatie en configuratie

Vermoedelijk stelt u uw nieuwe server in voor een specifiek doel, dus zorg ervoor dat u de pakketten installeert die u mogelijk nodig hebt als ze geen deel uitmaken van de distributie die u gebruikt. Evenzo moeten alle externe pakketten die op uw systeem zijn geïnstalleerd, worden verwijderd om de voetafdruk van de server te verkleinen. Dit alles moet worden gedaan via de pakketbeheeroplossing van uw distributie, zoals yum of apt voor eenvoudiger beheer onderweg. Nadat u de juiste pakketten op uw server hebt geïnstalleerd, moet u ervoor zorgen dat alles wordt bijgewerkt. Niet alleen de pakketten die u hebt geïnstalleerd, maar ook de kernel en standaardpakketten. Tenzij u een specifieke versie nodig hebt, moet u altijd de nieuwste productierelease gebruiken om uw systeem te beveiligen. Gewoonlijk levert uw pakketbeheeroplossing de nieuwste ondersteunde versie. U moet ook overwegen om automatische updates in te stellen in het pakketbeheertool als dit werkt voor de service(s) die u op deze server host.

3. NTP configuratie voor Linux-server

Configureer uw Linux server om zijn tijd te synchroniseren met NTP servers. Dit kunnen interne NTP servers zijn als uw omgeving die heeft, of externe tijdservers die voor iedereen beschikbaar zijn. Wat belangrijk is, is het voorkomen van klokafwijking, waarbij de klok van de server scheeftrekt van de werkelijke tijd. Dit kan veel problemen veroorzaken, waaronder verificatieproblemen waarbij de tijd scheef loopt tussen de server en de verificatie infrastructuur wordt gemeten voordat toegang wordt verleend. Dit zou een simpele aanpassing moeten zijn, maar het is een kritisch stukje betrouwbare infrastructuur.

4. Firewalls en iptables

Afhankelijk van uw distributie is iptables mogelijk al volledig vergrendeld en moet u openen wat u nodig hebt, maar ongeacht de standaardconfiguratie, moet u er altijd naar kijken en ervoor zorgen dat het is ingesteld zoals u dat wilt. Vergeet niet om altijd het principe van de minste rechten te gebruiken en alleen die poorten te openen die u absoluut nodig hebt voor de services op die server. Als uw server zich achter een specifieke firewall bevindt, moet u alles ontkennen, behalve wat daar ook nodig is. Ervan uitgaande dat uw iptables / firewall standaard beperkend is, vergeet dan niet om open te stellen wat u nodig hebt om uw server zijn werk te laten doen!

5. Beveiliging van SSH en Daemon configuratie

SSH is de belangrijkste externe toegangsmethode voor Linux distributies en moet als zodanig goed worden beveiligd. Je moet de mogelijkheid van root om SSH op afstand uit te schakelen, zelfs als je het account hebt uitgeschakeld, zodat voor het geval root om de een of andere reden op de server wordt ingeschakeld, het nog steeds niet op afstand kan worden geëxploiteerd. Optioneel kunt u de standaard SSH-poort wijzigen om deze te “verbergen”, maar eerlijk gezegd onthult een eenvoudige scan de nieuwe open poort aan iedereen die deze wil vinden. Ten slotte kunt u wachtwoordverificatie helemaal uitschakelen en op certificaten gebaseerde verificatie gebruiken om de kansen op SSH exploitatie nog verder te verkleinen. Het is ook belangrijk om de juiste applicaties in te stellen voor automatisch starten bij opnieuw opstarten. Zorg ervoor dat je alle deamonen uitschakelt die je niet nodig hebt. Een sleutel tot een beveiligde server is het zoveel mogelijk verkleinen van de actieve footprint, zodat de enige beschikbare gebieden voor aanval die door de applicatie(s) worden vereist zijn. Zodra dit is gebeurd, moeten de resterende services zoveel mogelijk worden gehard om veerkracht te garanderen.

6. SELinux, verdere verharding en logging

Als je ooit een Red Hat distro hebt gebruikt, ben je misschien bekend met SELinux, het hulpmiddel voor het verharden van de kernel dat het systeem tegen verschillende bewerkingen beschermt. SELinux is uitstekend in het beschermen tegen ongeautoriseerd gebruik en toegang tot systeembronnen. Het is ook geweldig in het breken van applicaties, dus zorg ervoor dat je je configuratie test met SELinux ingeschakeld en gebruik de logboeken om ervoor te zorgen dat niets legitiem wordt geblokkeerd. Verder moet u onderzoek doen naar het verharden van alle applicaties zoals MySQL of Apache, omdat elke een reeks “best practices” moet volgen. Ten slotte moet u ervoor zorgen dat het log-niveau dat u nodig hebt is ingeschakeld en dat u daarvoor voldoende middelen hebt. Je zult uiteindelijk problemen met deze server oplossen, dus doe jezelf nu een plezier en bouw de log-structuur die je nodig hebt om problemen snel op te lossen. De meeste software heeft configureerbare logboekregistratie, maar u hebt wat vallen en opstaan ​​nodig om de juiste balans te vinden tussen te weinig informatie en te veel. Er is een groot aantal logging-tools van derden die kunnen helpen met alles, van aggregatie tot visualisatie, maar elke omgeving moet eerst worden overwogen voor zijn behoeften. Vervolgens kunt u de tool(s) vinden die u helpen ze te vullen.

Linux Server Setup en hoe kan ITAF u helpen?

Elk van deze stappen kan enige tijd duren om te implementeren, vooral als u dit voor de eerste keer doet. Maar door een routine van initiële serverconfiguratie en infrastructuur op te zetten, kunt u ervoor zorgen dat nieuwe machines in uw omgeving veerkrachtig zijn. Voor vragen met betrekking tot uw server-to-server communicatie instellingen, neem contact met ons op en we helpen u graag verder.

Microsoft in de Cloud: Dynamics 365 CRM versus Dynamics 365 Business Central

We hebben veel Dynamics 365 for Sales en Customer Engagement voor klanten gedaan die de laatste tijd al Dynamics NAV en Dynamics Business Central gebruiken. Elk van deze applicaties biedt een vorm van CRM functionaliteit, maar er is veel verwarring over wanneer de verschillende oplossingen het meest zinvol zijn. Laten we proberen dit duidelijker te maken voor betrokken gebruikers en degenen die Dynamics 365 implementatie overwegen.

Wat is Microsoft Dynamics 365?

Dynamics 365 – een koppeling naar de bestemmingspagina van Dynamics 365, is een pakket van zakelijke applicaties aangeboden door Microsoft. Deze omvatten voornamelijk ERP applicaties en CRM applicaties. De naamgevingsconventies zijn een beetje verwarrend en zijn veel veranderd, dus gebruikers en leveranciers verkorten hun namen vaak, zoals:
• Dynamics 365 Business Central = Business Central
• Dynamics 365 for Sales = Dynamics CRM
• Dynamics 365 for Customer Engagement = Dynamics CRM

Wat is Dynamics 365 Business Central?

NAV en Business Central zijn beide ERP (Enterprise Resource Planning) – link to Microsoft Dynamics 365 Business Central – de nieuwste applicaties voor het Microsoft ERP systeem. Elke applicatie is ontworpen om alles te beheren, van het volgen van prospects tot leveranciersbeheer, orderinvoer, uitvoering en facturering. Maar hun kracht is boekhoudprocessen.
NAV en Business Central lijken sterk op elkaar. In feite worden ze meestal als dezelfde applicatie beschouwd, waarbij NAV de lokale versie is en Business Central de cloud versie.
Laten we voor nu naar deze twee applicaties verwijzen als NAV (niet helemaal nauwkeurig, maar het helpt de beschrijvingen beknopt te houden).

Wat zijn Dynamics 365 for Sales en Customer Engagement?

Veel licentie opties zijn beschikbaar voor CRM functionaliteit (Customer Relationship Management) binnen de Dynamics 365 suite. De twee belangrijkste zijn:
• Dynamics 365 for Sales: deze versie bevat het grootste deel van de klassieke CRM functionaliteit, waaronder een brede,- en uitgebreide set mogelijkheden voor verkoopteams, en een bescheiden set van functies om ook klantenservice en marketingteams te ondersteunen.
• Dynamics 365 for Customer Engagement: deze versie bevat alle bovengenoemde functies, plus een aanzienlijk uitgebreide functionaliteit voor bedrijven die behoefte hebben aan buitendienst
en/of projectbeheerservices. Het nadeel is dat Dynamics 365 for Customer Engagement weinig mogelijkheden biedt voor verbeterde marketingfunctionaliteit.
Laten we voor nu naar deze collectieve sets van functionaliteit verwijzen als Dynamics 365 CRM (wat geen echt product is).

Dynamics 365 CRM toevoegingen

Zoals u mag verwachten, bevat Dynamics 365 CRM meer robuuste CRM functionaliteit dan in NAV. De onderstaande lijst bevat enkele van de belangrijkste verbeteringen die beschikbaar zijn in CRM:
• Activiteitenbeheer: een boekhoudsysteem is vooral gericht op het volgen van transacties. Een CRM-systeem legt meer nadruk op het volgen van interacties. NAV heeft heel weinig in de planning en het bijhouden van taken, e-mails en afspraken. Ter vergelijking: CRM heeft een breed scala aan hulpmiddelen voor het bijhouden van deze informatie.
• Outlook integratie: Dynamics 365 CRM heeft een diepe integratie met Microsoft Outlook. Maakt het gemakkelijk om e-mails te volgen, follow-ups in te plannen, te linken naar agendaafspraken en meer. Als uw gebruikers Outlook al gebruiken, zullen ze van mening zijn dat CRM veel gemakkelijker te implementeren is dan NAV. NAV bevat wel wat Outlook integratie, maar lang niet dezelfde diepte of flexibiliteit als in Dynamics 365 CRM.
• Mobiel: klantgerichte medewerkers zijn vaak niet op kantoor en hebben snel toegang nodig om klantgegevens te vinden en bij te werken. CRM bevat een robuuste mobiele applicatie die toegankelijk is via vrijwel elk mobiel besturingssysteem en omvat offline gegevenssynchronisatie.
– link to Microsoft 365 landing page –
• Configureerbaar: Dynamics 365 CRM is gebaseerd op het idee dat het eenvoudig moet worden geconfigureerd om een breed scala aan behoeften te ondersteunen. Het toevoegen van een bijna onbeperkt aantal nieuwe tabellen, velden, weergaven, formulieren, grafieken en dashboards is eenvoudig (vereist geen code).
• Klantgerichte processen: CRM omvat ook de mogelijkheid om maatwerk te leveren over hoe u processen automatiseert met tools zoals workflows, bedrijfsprocesstromen, taakstromen, bedrijfsregels en meer.
• Verbeterde gebruikersinterface: de CRM gebruikersinterface is gemaakt met de klantgerichte vertegenwoordiger in gedachten. Navigeren en gegevens invoeren in CRM is veel eenvoudiger dan in de NAV interface.
• Leads, Marketing, Klantenservice: Dynamics 365 CRM (zelfs de meest eenvoudigste versie) bevat een dynamisch scala aan marketing,- en klantenservicefunctionaliteit die niet in NAV te vinden is.
• SharePoint integratie: Dynamics 365 CRM omvat integratie met Microsoft SharePoint – link to sharepoint landing page – om het grote aantal documenten te volgen dat vaak wordt gegenereerd tijdens de verkooplevenscyclus, en marketingmateriaal dat wordt gebruikt om leads te genereren of een verkoopteam te ondersteunen.
Dat is slechts het topje van de ijsberg voor de veel grotere reeks verschillen.

Microsoft Dynamics 365 CRM, Business Central of Dynamics NAV?

Als u een kleinere organisatie bent, met slechts 1 of 2 verkopers, of als u beperkte middelen heeft, heeft u mogelijk alleen de functionaliteit nodig die in NAV wordt gevonden. Als algemene regel: tegen de tijd dat u 5 klantgerichte medewerkers hebt, moet u een CRM oplossing overwegen.

Integratie van Dynamics 365 for Sales en Business Central

Hoewel u misschien besluit dat u zowel NAV als CRM moet gebruiken, kunt u uw gebruikers het beste van twee werelden bieden door de twee applicaties te integreren. Microsoft biedt enkele connectoren waardoor integratie vrij eenvoudig is. Hoewel, de meeste organisaties vinden dat ze het integratieproces moeten aanpassen om de aangepaste velden en tabellen te beheren die in beide applicaties zichtbaar moeten zijn.

Klaar voor Dynamics 365 CRM?

ITAF werkt met Dynamics 365 Business Central van Dynamics 365 Business en Dynamics NAV klanten in heel België om hen te helpen bij het implementeren en integreren van Dynamics 365 CRM. Neem contact met ons op en we helpen u graag als de juiste partner om uw behoeften te ondersteunen.

Scroll Up